Question 1

Qu’est-ce qui compte comme temps de traitement par expédition?

Accepted Answer

Le temps de traitement par expédition comprend tout, du moment où le camion arrive au quai jusqu’à ce que les marchandises soient vérifiées, consignées dans votre système et prêtes pour le rangement. Cela couvre généralement l’enregistrement au quai, le temps de déchargement, le comptage et l’inspection des articles, le rapprochement des quantités avec le bon de commande ou l’ASN, la consignation des données de réception dans votre WMS ou votre ERP, et le règlement des écarts immédiats. Pour des expéditions en conteneur maritime avec des UGS mélangées, ce processus peut prendre de 45 minutes à plusieurs heures par conteneur.

Question 2

Comment obtient-on une amélioration d’efficacité de 30 %?

Accepted Answer

Une amélioration de 30 % de l’efficacité de la réception vient de l’élimination des étapes manuelles que la technologie peut prendre en charge. Des quantités attendues préremplies à partir des données du bon de commande évitent d’avoir à bâtir les réceptions à partir de zéro. La lecture de codes à barres ou de codes QR remplace le comptage et la saisie manuels. Des flux de travail par exception dirigent l’attention uniquement vers les articles qui ne correspondent pas aux attentes, au lieu d’exiger la vérification de chaque ligne. Le rapprochement automatique entre les données d’ASN et les réceptions physiques réduit encore l’effort humain requis par expédition.

Question 3

Comment règle-t-on généralement les erreurs de réception et combien coûtent-elles?

Accepted Answer

Les erreurs de réception comprennent les écarts de quantité (expéditions excédentaires ou incomplètes), les mauvais articles reçus, les marchandises endommagées non repérées à la réception et les fautes de saisie dans le système de réception. Régler une erreur exige généralement de recompter les articles touchés, de communiquer avec le fournisseur ou le transporteur pour déposer une réclamation ou demander une note de crédit, d’ajuster la facture, de corriger les fiches d’inventaire et, éventuellement, de refaire le prélèvement de commandes clients si du mauvais stock a été rangé. Les estimations de l’industrie situent le coût moyen entre $100 et $200 par erreur une fois pris en compte la main-d’œuvre, le temps et les effets en aval.

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